Eligant vs ARI: ¿cuál conviene a un taller mecánico independiente?

Estas son las dos plataformas creíbles más económicas de la categoría, y el dueño de taller que encuentra una suele encontrar la otra. Lo útil de decir desde el principio es que no son el mismo producto a un precio parecido. ARI es una herramienta de mecánico que creció hasta la gestión de taller. Eligant es gestión de taller construida alrededor de un mostrador. Cuál conviene depende menos de lo que puedes gastar que de cómo es tu día realmente.

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Dónde gana ARI

ARI ya ofrece inspecciones digitales, con listas de verificación, fotos y reportes de daños. El módulo de inspecciones de Eligant está en desarrollo. ARI también tiene escáner OBD, guías de mano de obra M1 y con IA, módulo de inventario y control de tiempo de técnicos, nada de lo cual tiene Eligant. Corre como app nativa en iOS, Android y Windows además del navegador, así que un técnico puede trabajar desde el teléfono en la bahía sin rodeos. Y los usuarios ilimitados vienen en cualquier plan pagado, mientras Eligant exige el nivel de $99 antes de poder agregar cuentas de técnico.

También lleva en el mercado desde 2009, y eso se nota en la lista de integraciones: PartsTech, Nexpart, CARFAX, CarMD, QuickBooks, financiamiento Wisetack y varios procesadores de pago.

Si eres mecánico móvil, una operación de una persona, o un taller donde el dueño pasa el día bajo un cofre, ARI es la mejor herramienta para ese trabajo.

Dónde gana Eligant

La diferencia está en lo que pasa lejos del vehículo. Eligant incluye creador de sitio web, cosa que ARI no tiene: ARI te da una página de reservas y un portal de clientes, pero no un sitio del taller al que puedas apuntar anuncios, tu perfil de Google y la recomendación de boca en boca. Eligant también incluye campañas de marketing por SMS y correo y, en el nivel de $99, solicitudes de reseñas de Google con enrutamiento que envía la retroalimentación negativa en privado antes de que se convierta en una reseña pública de una estrella.

La interfaz es totalmente bilingüe en inglés y español en toda la aplicación, mientras el soporte en español de ARI es parcial. Y el producto está formado alrededor de un mostrador: un calendario que varias personas usan, historial de clientes y vehículos en el escritorio, estimados que salen a aprobación y regresan, y seguimiento que corre solo.

Los límites de ARI están de ese mismo lado. No hay creador de sitio web, ni campañas de marketing, ni gestión de reseñas de Google, así que el taller que quiere eso tiene que comprar y conectar herramientas aparte. Sus guías de mano de obra llegan por una integración de pago y no vienen en la caja, y sus funciones con IA consumen una asignación de créditos en lugar de correr sin medidor. Su nivel gratis tiene un tope de cinco facturas, estimados, inspecciones, clientes y vehículos, suficiente para echar un vistazo pero no para pasar una semana de trabajo real antes de decidir. Los usuarios mencionan más seguido los reportes y la exactitud del inventario como puntos débiles, y el diseño móvil primero es la razón: fue hecho para un mecánico con un teléfono, no para un asesor con una fila de trabajos.

Para ser claros sobre las brechas de Eligant

Todavía no hay inspecciones digitales, ni soporte OBD, ni guías de mano de obra, ni módulo de inventario, ni control de tiempo, ni app nativa móvil o de escritorio. Las cuentas de técnico requieren el nivel superior. Es una plataforma más nueva con muchas menos reseñas que la década larga de ARI en el mercado, y el soporte es un equipo pequeño.

Ideal para

Eligant es ideal para talleres con local fijo de 1 a 10 bahías, dueños cuyo problema real es el conteo de autos y no el papeleo, talleres que quieren el sitio web y el marketing en el mismo sistema que las órdenes, y talleres donde el dueño o el mostrador trabajan en español.

ARI es ideal para mecánicos móviles, operadores solos, talleres que necesitan inspecciones y escáner OBD hoy, talleres que quieren usuarios ilimitados al precio más bajo posible, y quien prefiera trabajar principalmente desde el teléfono o la tableta.

Cómo decidir

Pregúntate a dónde se va tu tiempo. Si se va en diagnosticar y reparar, y el papeleo es solo la parte que te molesta, ARI te da más herramienta por el dinero y funciona desde tu teléfono. Si se va en contestar el teléfono, cotizar, perseguir aprobaciones y preguntarte por qué el mes pasado estuvo lento, la pieza que falta no es una factura mejor: es la página de reservas, el sitio web detrás y el seguimiento que trae de vuelta al cliente en seis meses, y ese es el lado alrededor del cual está construido Eligant.

Ambas son lo bastante económicas para probarlas en serio. El nivel gratis de ARI te deja correr cinco trabajos reales; la prueba de 14 días de Eligant no tiene límites de funciones. Nuestros otros análisis: Eligant vs Tekmetric, Eligant vs Shopmonkey, Eligant vs AutoLeap, y la comparación para talleres pequeños.